מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 7 בספטמבר 2026

המסמך הזה מסביר איזה מידע אישי אנחנו אוספים באתר two-otters.studio, למה אנחנו אוספים אותו, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ומה אפשר לבקש שנעשה איתו. כתבנו אותו בשפה פשוטה בכוונה.

מי אנחנו

Two Otters Studio, סטודיו לאסטרטגיה, UX ועיצוב מוצר. לכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו במייל hello@two-otters.studio.

איזה מידע אנחנו אוספים

1. טופס יצירת קשר

כשאתם ממלאים את טופס יצירת הקשר אנחנו מקבלים את מה שהקלדתם: שם מלא, כתובת מייל, טלפון, שם החברה או הפרויקט, התפקיד שלכם וההודעה עצמה. השדות שאינם מסומנים כחובה אפשר להשאיר ריקים.

2. האודיט החינמי

כדי להפיק את הדוח אנחנו מקבלים את כתובת האתר שביקשתם לבדוק, את השם הפרטי שלכם ואת כתובת המייל שאליה נשלח את הדוח. אם כתובת המייל אינה מקושרת לדומיין שנבדק, נשאל גם מה הקשר שלכם לאתר, כדי להבין למי אנחנו כותבים.

חשוב שתדעו איך זה עובד בפועל: האתר עצמו לא סורק כלום. הוא רק מעביר אלינו את הפרטים ששלחתם. הבדיקה נעשית אחר כך אצלנו, בכלים הפנימיים של הסטודיו, ובאופן יזום, לא אוטומטית ברגע השליחה.

כשאנחנו מבצעים את הבדיקה אנחנו ניגשים לעמוד שמסרתם וקוראים את התוכן הפומבי שלו, בדיוק כפי שגולש או מנוע חיפוש היו עושים. אנחנו ניגשים רק לכתובת שמסרתם, ורק לתוכן שגלוי לכל אחד, ואיננו מנסים לעקוף סיסמאות, חסימות או אזורים מוגנים. בשלב הזה אנחנו נעזרים גם בכלי בינה מלאכותית, ולאחר מכן עוברים על הדוח ידנית.

3. מידע טכני

כמו כל אתר, השרתים שמארחים אותנו רושמים נתוני גישה בסיסיים: כתובת IP, סוג הדפדפן ומועד הפנייה. זה נדרש לאבטחה ולתפעול תקין, ואנחנו לא משתמשים בזה כדי לזהות אתכם או לפרסם לכם.

קוקיז ומעקב

האתר הזה לא מציב קוקיז של מעקב, לא מריץ כלי אנליטיקה ולא מטמיע פיקסלים פרסומיים. אין כאן Google Analytics, אין פיקסל של מטא ואין רשתות פרסום. אם זה ישתנה בעתיד נעדכן את המסמך הזה ונבקש את הסכמתכם כשנדרש.

למי המידע מועבר

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. כדי להפעיל את השירות אנחנו נעזרים בספקים הבאים, שמעבדים את המידע עבורנו בלבד:

חלק מהספקים ממוקמים מחוץ לישראל ומחוץ לאיחוד האירופי, ולכן המידע עובר לשם. אנחנו בוחרים ספקים שמתחייבים חוזית להגן על המידע ולעבד אותו לפי ההוראות שלנו בלבד.

נעביר מידע לגורם נוסף רק אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או כדי להגן על זכויותינו במקרה של שימוש לרעה.

דיוור ופרסום

בטופס האודיט יש תיבת סימון נפרדת שבה אתם מאשרים שנשלח לכם את הדוח. ההצטרפות לרשימת הדיוור היא תיבה נפרדת ואופציונלית: אפשר לקבל את הדוח בלי להסכים לקבל מאיתנו עוד תוכן.

בכל מייל שנשלח יש קישור הסרה. לחיצה אחת מסירה אתכם, ואנחנו לא נשלח יותר. אפשר גם פשוט לכתוב לנו ונסיר אתכם. אנחנו לא מתקשרים בטלפון לצורכי שיווק.

כמה זמן המידע נשמר

• פניות מטופס יצירת הקשר נשמרות בתיבת הדואר שלנו כל עוד הן רלוונטיות לקשר העסקי בינינו.
• בקשות אודיט: כתובת האתר והדוח שהופק נשמרים אצלנו לתקופה סבירה לצורך מענה, בקרת איכות ושיפור השירות.
• רשימת הדיוור: עד שתבקשו להסיר את עצמכם.

מידע שאין לנו עוד צורך בו נמחק.

הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים:

• לעיין במידע שיש לנו עליכם
• לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן
• לבקש שנמחק את המידע
• לבקש להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור

אם אתם נמצאים באיחוד האירופי, עומדות לכם גם הזכויות שמקנה ה-GDPR, ובכללן הזכות לקבל את המידע בפורמט נגיש, הזכות להתנגד לעיבוד והזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח.

כדי לממש כל אחת מהזכויות האלה כתבו לנו ל־hello@two-otters.studio. נשתדל לענות תוך זמן סביר, ולא יאוחר מהקבוע בדין.

אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), והגישה לתיבות הדואר ולכלים שלנו מוגנת. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת. אם נזהה אירוע אבטחה שעלול לפגוע בכם נפעל לפי חובות הדיווח שבדין.

העמוד שלנו בפייסבוק

המדיניות הזו חלה גם על הפניות שמגיעות אלינו דרך עמוד הפייסבוק שלנו. שימו לב שפייסבוק (Meta) אוספת מידע על גולשים באופן עצמאי, לפי מדיניות הפרטיות שלה, ולנו אין שליטה על כך. מומלץ לעיין גם במדיניות של Meta.

קטינים

השירות מיועד לבתי עסק ולבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 16. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע כתבו לנו ונמחק אותו.

שינויים במסמך

נעדכן את המסמך הזה כשהשירות ישתנה. התאריך בראש העמוד מציין את מועד העדכון האחרון. שינוי מהותי נודיע עליו גם במייל למי שנמצא ברשימת הדיוור.

יצירת קשר

שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות: hello@two-otters.studio